
Autor: Michael Brückner - Wie Sie gezielt informieren, präzise kommunizieren und dadurch Zeit und Geld sparen. ISBN 3-636-01269-X, 10,00 €, Redline-Wirtschaft, Frankfurt 2005
Ich helfe Ihnen mit< /br>langjährigem Know-how
Den richtigen Ton zu treffen, ist nicht immer einfach. Zumal in Stresssituationen, oder wenn es Probleme mit Kunden gibt.
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Den richtigen Ton zu treffen, ist nicht immer einfach. Zumal in Stresssituationen, oder wenn es Probleme mit Kunden gibt. Antworten auf Beschwerden, Mahnungen, Absagen, Entschuldigungen – das sind Herausforderungen an das Kommunikationsvermögen eines Unternehmens und seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Weiterlesen ...Wenn Ihre Reputation auf dem Spiel steht
PR-Desaster, Reputationsrisiken, Imageschäden, Shitstorms in den Sozialen Netzwerken! Dann ist professionelle und faire Krisen-PR gefragt. Denn jetzt zählt jedes Wort!
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